女司機汽修店內出事故，指責店員指揮差？

導讀:人與人的交往當中，不免會(huì )出現很多摩擦。遇到了糾紛的時(shí)候，基本上都是眾說(shuō)紛紜，公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理。當我們在碰到民事糾紛的時(shí)候，如果雙方都是比較理性，心態(tài)比較平穩的人，那一般的糾紛很容易就解決了。而但凡有一方，或者雙方都是斤斤計較的人，誰(shuí)都不愿意退讓?zhuān)撬a(chǎn)生的糾紛問(wèn)題可能就需要第三方介入調節，甚至是動(dòng)用警方的力量來(lái)解決了。

近日，杭州的一位應女士在去汽車(chē)修理店做美容的時(shí)候，就碰到了一起糾紛事故。原來(lái)應女士在做完汽車(chē)美容之后，往外開(kāi)的一霎那，刮蹭到了修理店的門(mén)框，導致自己的愛(ài)車(chē)留下了刮痕。而應女士卻認為，導致自己車(chē)身留下刮痕的原因，是因為店員的指揮不當。

應女士要求修理店賠償

據應女士所說(shuō)，自己是一個(gè)擁有九年駕齡的"老司機"，而自己價(jià)值十萬(wàn)元的愛(ài)車(chē)買(mǎi)回來(lái)也僅有一個(gè)多月，如果不是汽修店店員瞎指揮的話(huà)，那么自己根本不可能剮蹭到墻上。應女士除了要求該汽修店將自己的車(chē)修理好之外，還要求賠償1萬(wàn)元的折損費。

店員表示自己并未進(jìn)行指揮

記者采訪(fǎng)了當時(shí)指揮應女士的店員，而這名店員卻表示自己根本沒(méi)有對應女士進(jìn)行指揮。同時(shí)店員提供了當天事故發(fā)生時(shí)的監控視頻。從視頻中我們看到，店員在應女士開(kāi)車(chē)出來(lái)時(shí)，站在門(mén)口跟應女士打了聲招呼，并讓其"慢走"，并沒(méi)有做出明顯的指揮動(dòng)作。店員表示自己跟客戶(hù)打招呼是很正常的事情，也是出于一種禮貌行為。

應女士對店員破口大罵

雙方爭執不下，最終店員表示，他們店里可以承諾應女士油漆終身質(zhì)保，鈑金做好，并且用最好的工藝做好鍍晶，但對于應女士提出的一萬(wàn)元折損費，汽修店表示有異議。針對1萬(wàn)元的折損費，記者了解到，應女士提出這個(gè)要求完全是因為此次事件影響到了應女士雙十一購物的心情。而店員同時(shí)拿出手機當場(chǎng)播放了應女士通過(guò)手機對其進(jìn)行的辱罵，應女士言辭激烈，店員表示自己內心也受到了傷害。

雙方出現糾紛本就是不可避免的，因為我們大家共存在同一片藍天下。但發(fā)現糾紛的第一時(shí)間應該是去想辦法解決，而不是想辦法把責任如何推卸給對方。對此大家認為到底誰(shuí)才是過(guò)錯方呢？歡迎留言評論。

部分信息參考來(lái)源：浙江電視臺

編輯：林晨

校對：劉威

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